ДОГОВОР-ОФЕРТА

На оказание услуг

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – «Оферта» или «Договор») представляет собой официальное предложение ТОО «Myspeaking.academy», далее именуемой «Исполнитель», по оказанию образовательных услуг с использованием сети «Интернет» на сайте www.myspeaking.academy (далее – Сайт) физическим лицам, далее именуемым «Заказчик». При совместном упоминании Исполнитель и Заказчик в тексте настоящего Договора именуются «Стороны». Образовательные услуги направлены на получение Заказчиком знаний по изучению английского языка и оказываются Исполнителем в соответствии с нижеуказанными условиями в виде предоставления Заказчику за плату доступа к соответствующим обучающим материалам в электронном формате, размещенным на Сайте.

1.2. В соответствии с ст. 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.

1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание услуг.

 

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1.В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта – настоящий публичный Договор на оказание информационных услуг Заказчику.

Сайт – интернет-сайт : www.myspeaking.academy, а так же относящиеся к нему все «поддомены», используемые Исполнителем на праве собственности.

Образовательные услуги (далее – Услуга) – услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика за плату к материалам Сайта а так же онлайн уроком, в соответствии с условиями Оферты в формате мультимедийных курсов и сопутствующих образовательных и информационных услуг Исполнителя в форме консультаций, посредством использования программного обеспечения, установленного на устройстве Заказчика (персональный компьютер, планшет, смартфон и т.п.), имеющего возможность выхода в Интернет. Форма и необходимость предоставления сопутствующих образовательных и информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.

Акцепт Оферты –является получение Исполнителем сообщения о намерении физического или юридического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель ABCOR, предоставляющая Образовательные услуги Заказчику на условиях, изложенных в настоящем Договоре.

Заказчик – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

Договор на оказание Образовательных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Образовательных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

Рассрочка – дополнительное соглашение к настоящему Договору о сроке платежа, предусматривающее полную оплату Услуги после получения Услуги. Оплата в рассрочку осуществляется частями в оговоренный Сторонами срок. При этом первый часть стоимости Услуги (первый платеж) подлежит оплате до получения доступа к Услуге.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Образовательных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты посредством предоставления доступа к обучающим материалам по изучению английского языка на Сайте в электронном формате.

3.2. Стоимость обучающих программ указана на сайте www.msaonline.kz. Договор на оказание Образовательных услуг считается заключенным на Сайте с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

 

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

4.1.Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Услуге, размещенной на Сайте (предоставляет доступ в закрытую зону сайта, путем передачи паролей доступа), при условии 100-% предоплаты этой услуги.

4.2.Оплата Услуги происходит посредством перечисления Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в ст. 12 настоящего Договора.

4.3.В случае, если в течение 5 рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя Заказчик по той или иной причине не получил доступ к Услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя в письменном виде по адресу: info.myspeaking@gmail.comили позвонить по телефону, указанному на Сайте.

4.4. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услугу посредством предоставления Заказчику доступа к закрытой зоне сайта в трехдневный срок с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

4.5. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Прием оказанных Услуг производится Заказчиком без подписания соответствующего акта.

4.6. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в получении Услуги (без возврата уплаченных Заказчиком денежных средств) в случае установления факта распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с получением Услуги, третьим лицам, в том числе за плату. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.

 

5. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА НА САЙТЕ

5.1. Предоставление Заказчику Услуги возможно при условии создания им на Сайте соответствующей учетной записи. Учетная запись (регистрационный аккаунт) должна содержать реальный адрес электронной почты и пароль доступа.

5.2. Регистрация учетной записи осуществляется автоматически при первой покупке Заказчика.

5.3. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность пароля. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя по адресу: info.myspeaking@gmail.comили по телефону, указанному на Сайте.

 

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Услуги Заказчику.

6.2. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой Услуге по его требованию.

6.3. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им условий настоящего Договора, либо в случае установления факта несанкционированной попытки получить доступ к Услуге в нарушении условий настоящего Договора.

6.4. Исполнитель вправе заблокировать доступ к Услуге в случае нарушения Заказчиком срока оплаты в соответствии с условиями соглашения о рассрочке. Возобновление доступа к Услуге осуществляется в течение 5-ти календарных дней с момента оплаты стоимости Услуги.

6.5. Исполнитель вправе не возвращать денежные средства, уплаченные Заказчиком за курс, после 3-х (трёх) проведенных занятий, не включая пробное занятие. В других случаях, делается перерасчёт за минусом пройденных занятий.

6.6. Исполнитель не несет ответственности и не возвращает денежные средства за пропущенные уроки Заказчиком групповых занятий, даже в случае предварительного уведомления Исполнителя, за исключением индивидуальных занятий. 

6.7. Исполнитель имеет право отменить или перенести занятие, предварительно (не позднее, чем за два часа до начала занятия) уведомив Заказчика. В этом случае, занятие переносится на другой день, либо делается перерасчёт на следующий месяц.

6.8. Исполнитель назначает преподавателя на курс. Исполнитель вправе менять преподавателя во время курса.

6.9. В случае возникновения технических неисправностей со стороны сотового оператора или сети Wi-fi Исполнителя, Исполнитель возмещает денежные средства или назначает новую дату и время занятия, в том случае, если урок был прерван в течение 30 (тридцать) минут после начала урока.

 

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учетной записи (регистрации) на Сайте. В случае заключения Соглашения о рассрочке, Исполнитель имеет право затребовать от Заказчика сведения о дате, месте своего рождения, месте постоянной регистрации на территории Республики Казахстан.

7.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, не отправлять ссылки на обучающие материалы, размещенные в закрытом доступе на любом видеохостинге, а также не использовать в каких-бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуги, за исключением личного использования.

7.3. Заказчик имеет право применять полученные теоретические знания на практике.

7.4. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, иметь функционирующий доступ в Интернет входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного IP-адреса.

7.5. Заказчик не имеет права менять курс по ходу прохождения текущего курса, а также не имеет возможности просить Исполнителя поменять преподавателя во время курса.

7.6. Заказчик не имеет права просить перенести время и дату занятия, за исключением индивидуальных курсов. В случае пропуска Заказчиком урока в назначенное время, Исполнитель ответственности не несет.

7.7. В случае переноса даты и времени индивидуального занятия, Заказчик должен уведомить Исполнителя за 2 (два) часа до начала занятия.

7.8. Заказчик должен заблаговременно убедиться в исправности работы интернета перед началом занятия. В случае возникновения технических неисправностей со стороны сотового оператора или сети Wi-fi Заказчика, Исполнитель ответственности не несет и не возмещает денежные средства. 

7.8. В случае возникновения технических неисправностей на стороне хостинг-провайдера или в случае проведения технических работ на сайте, а также в случае любой технической неисправности сайта, препятствующих доступу Заказчика к получению Услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание Услуги. При этом Исполнитель обязуется уведомить заказчика о возникших неисправностях по мере того, как это станет ему известно, путем направления уведомления на электронный адрес Заказчика, а также обязуется приложить все усилия для устранения неполадок, препятствующих доступу Заказчика к услуге, в максимально короткий срок.

 

8. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя. При этом Исполнитель также не несет ответственности в случае невозможности воспроизведения на устройстве Заказчика по причине отсутствия необходимого программного обеспечения.

8.2. Возврат денежных средств не осуществляется в случае, если Заказчик не применяет полученные теоретические знания на практике. Возврат денежных средств не осуществляется и в случае если после получения доступа к Услуге (получил ключи доступа к Услуге), Заказчик не воспользовался возможностью доступа к Услуге.

8.3. Возврат денежных средств не осуществляется в случае отказа Заказчика от получения Услуги менее чем за 5 рабочих дней до момента начала обучающей программы.

8.4. Возврат денежных средств не осуществляется, если Заказчик приобрел образовательную услугу по акции (со скидкой).

8.5. Возврат денежных средств осуществляется, если Заказчик попросил вернуть средства не позднее 3 третьего проведенного занятия. Денежные средства возвращаются в течение 7 (семь) календарных дней.

8.5. Все претензии по качеству оказываемой Услуги (в том числе претензии, содержащие требование о возврате денежных средств) должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи письменной заявки по адресу: info.myspeaking@gmail.comили путем направления письменной претензии на адрес Исполнителя, указанный в ст. 12 настоящего Договора. Срок рассмотрения претензии Заказчика составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии Исполнителем. По истечении указанного выше срока Исполнителем принимается одно из следующих решений: о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований, либо о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований. О принятом решении Исполнитель уведомляет Заказчика путем направления ему ответа на электронный адрес, указанный Заказчиком, а также на почтовый адрес, в случае, если Заказчик при регистрации его указал. В претензии о возврате денежных средств Заказчик обязан указать способ возврата денежных средств и указать реальные и полные реквизиты Заказчика для перечисления Исполнителем денежных средств Заказчику. После списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя по реквизитам, указанным Заказчиком, договор считается расторгнутым, а финансовые обязательства сторон исполненными. Финансовый документ, подтверждающий списание денежных средств со счета Исполнителя в пользу Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

 

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой Услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с ее оказанием, применять досудебный порядок урегулирования спора (переговоры, переписка). В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в арбитражный суд г. Нур-Султан.

9.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

 

10. Форс-мажор.

10.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное невыполнение любых своих обязательств, если невыполнение будет являться прямым следствием обстоятельств непреодолимого (форс-мажорного) характера, находящихся вне контроля Сторон, возникших после заключения настоящего Договора.

10.2. Форс–мажорными обстоятельствами по настоящему Договору являются: военные действия, забастовки, пожары, наводнения, землетрясения и иные стихийные бедствия, акты государственных органов, принятие которых влечет дальнейшую невозможность оказания Услуги. При этом срок исполнения обязательств по Договору соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств и их последствий. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств должна в разумные сроки в письменной форме известит другую Сторону. Если невозможность полного или частичного исполнения обязательств будет существовать свыше 3 месяцев, Исполнитель вправе во внесудебном порядке расторгнуть Договор полностью или частично без обязанности по возмещению возможных убытков (в том числе расходов) Заказчика.

 

11. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

11.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения/недополучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Услуги.

11.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком Услуги определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов, таких как: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что безоговорочно принимается обеими сторонами.

 

12. ПРАВИЛА ОПЛАТЫ И БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

12.1 Оплата банковскими картами осуществляется через АО ДБ «АЛЬФА-БАНК».

12.2 К оплате принимаются карты VISA и MasterCard.

12.3 Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО ДБ «АЛЬФА-БАНК».

12.4 На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.

12.5 Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

12.6 Случаи отказа в совершении платежа:

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

данные банковской карты введены неверно;

истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

12.7 По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам:8 707 10 10 111.

12.8 Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте в сети Интернет и действует до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.

13.2. Реквизиты Исполнителя:

ТОО «Myspeaking.academy»

БИН 200540009131

г.Нур-Султан, улица АСКАР ТОКПАНОВ, 10

БИК ALFAKZKA

ИИК          

KZ449470398928523497 (KZT)

KZ129470840913775133 (USD)

KZ569470978073116045 (EUR)

KZ029470826021183923 (GBR)

АО ДБ "Альфа-Банк"